Zahlung

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden an. Alle für dein Land verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt. Zu unseren wichtigsten Zahlungspartnern und -methoden gehören:

• Zahlungsdienste von Klarna

  • Später bezahlen (Rechnung)

  • Ratenkauf

  • Sofort bezahlen (Lastschrift oder Karte)

• Regionale Bezahl-Apps

  • MobilePay (Dänemark & Finnland)

  • Swish (Schweden)

• Kredit- & Debitkarten

  • Wir akzeptieren die meisten gängigen Karten, einschließlich VISA, American Express, Mastercard, JCB, Diners und Discover.

Ich habe mit Klarna bezahlt. Wo ist meine Rechnung?

Deine Rechnung wird direkt von unserem Partner Klarna an die E-Mail-Adresse gesendet, die du an der Kasse angegeben hast. Diese E-Mail wird in der Regel versendet, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.

Bei Fragen zu deiner Rechnung, deinem Zahlungsplan oder zu Mahnungen wende dich bitte direkt an den Klarna-Kundenservice.

Warum funktioniert meine Kartenzahlung nicht?

Wenn deine Kartenzahlung abgelehnt wird, hat das oft einen der folgenden Gründe:

• Beschränkungen für internationale Einkäufe: Unser Lager und unsere Zahlungsabwickler befinden sich in Schweden. Bitte kontaktiere deine Bank, um sicherzustellen, dass deine Karte für internationale Online-Einkäufe freigeschaltet ist, da dies die häufigste Ursache für ein Zahlungsproblem ist.

• Falsche Informationen: Überprüfe bitte sorgfältig, ob alle Daten wie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code korrekt eingegeben wurden.

• Nicht unterstützter Kartentyp: Obwohl wir die meisten gängigen Karten akzeptieren, werden einige inländische Karten oder Prepaid-Karten möglicherweise von unserem Zahlungssystem nicht unterstützt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir dir, eine andere Zahlungsmethode zu versuchen oder deine Bank für weitere Informationen zu kontaktieren.

Kann ich einen Geschenkgutschein verwenden?

Wir verkaufen derzeit keine neuen Geschenkgutscheine. Wenn du jedoch einen bereits vorhandenen Geschenkgutschein hast, kann dieser an der Kasse eingelöst werden, solange er gültig ist.

Bitte beachte: Unsere Geschenkgutscheine sind 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig.

Brauchst du weitere Hilfe?

Wenn du weitere Fragen zu Zahlungen hast, zögere bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

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