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不幸にも、当倉庫システムは注文受付が完了すると、包装と出庫まで全ての過程が自動化されているため、注文変更とキャンセルができないことをご案内いたします。
それで、決済ボタンを押す前にすべての情報が正確に入力されているか確認してください。
メーカーのオリジナルパッケージの代わりに、当店独自の丈夫で環境に優しい梱包材、または無地の袋/箱で商品が届く場合がございます。
これは、当店の倉庫への輸送中に、元々の外装パッケージが損傷（破れ、へこみ、潰れなど）した場合に発生します。
当店では持続可能性（サステナビリティ）への取り組みの一環として、パッケージが破損しているという理由だけで完璧な商品を廃棄することは無駄であると考えております。そのため、商品を新しい安全な梱包材に入れ替え、お客様のお手元に確実にお届けすると同時に、不要な廃棄物を削減するよう努めております。
いいえ、決してそのようなことはございません。明確にお伝えいたしますが、中身の商品は100%新品・正規品であり、完璧な状態です。
再梱包の前に、すべての商品は当店の品質管理チームによって厳密に検査され、未使用であり、当店の基準をすべて満たしていることを確認しております。変更されているのは、商品を配送するための外箱のみです。
はい。お客様の製品保証には一切影響ございません。メーカー保証は、製品が入っていた使い捨てのパッケージではなく、（場合によってはシリアル番号を通じて）製品自体に紐づけられています。お客様は引き続き完全に保証の対象となります。
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