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当社では、安全性の高いさまざまなお支払い方法をご用意しております。お客様の国でご利用可能なお支払い方法は、すべてチェックアウト(お支払い手続き)画面に表示されます。主な決済パートナーと方法は以下の通りです。
Klarna(クラルナ)決済サービス
後払い(請求書払い)
分割払い
今すぐ支払う(口座振替またはカード)
地域限定の決済アプリ
MobilePay(デンマーク&フィンランド)
Swish(スウェーデン)
クレジットカード&デビットカード
以下の主要なカードをご利用いただけます:VISA、American Express、Mastercard、JCB、Diners、Discover
請求書は、提携パートナーであるKlarnaから、お客様がチェックアウト時に入力されたメールアドレスに直接送信されます。このメールは通常、ご注文の商品が当社の倉庫から発送されるとすぐに送信されます。
請求書、支払いスケジュール、または督促状に関するご質問は、Klarnaのカスタマーサービスに直接お問い合わせください。
カード決済が承認されない場合、主な原因として以下の点が考えられます。
海外利用の制限: 当社の倉庫および決済代行会社はスウェーデンに拠点を置いています。カードが海外でのオンライン決済に対応しているか、ご利用の銀行にご確認ください。これが決済エラーの最も一般的な原因です。
誤った情報の入力: カード番号、有効期限、セキュリティコード(CVV)などの情報がすべて正しく入力されているか、再度ご確認ください。
サポート対象外のカード種類: ほとんどの主要なカードに対応しておりますが、一部の国内専用カードやプリペイドカードは、当社の決済システムではご利用いただけない場合があります。
これらの点を確認しても問題が解決しない場合は、別の支払い方法を試すか、ご利用の銀行に詳細をお問い合わせください。
現在、新しいギフトカードの販売は行っておりません。ただし、お手元に有効なギフトカードをお持ちの場合は、有効期限内に限りチェックアウトでご利用いただけます。
ご注意: 当社のギフトカードは、発行日から1年間有効です。
お支払いに関してその他にご質問がございましたら、ご遠慮なく当社のカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
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