Palautus, vaihto ja peruuttamisoikeus
Rekisteröi palautus verkkosivullamme!
Sinulla on 30 päivän avoin kauppa siitä päivästä kuin tilaus lähtee varastoltamme.
Kaikki yksittäiset tuotteet, jotka palautat meille, on pakattava vahingoittumattomaan alkuperäispakkaukseensa (esim.kenkälaatikko, muovipussi tai tuotelaatikko). Myös mahdolliset lisävarusteet ja ohjekirjat pitää olla myös mukana. Käytä alkuperäistä ulkopakkausta, jossa tilauksesi saapui.
Huomaa, että palautus etikettiä ei saa liimata tai teipata tuotteen pakkaukseen (sisä pakkaukseen). Pestyjä, käytettyjä tai vaurioituneita esineitä ei hyväksytä palautuksessa. Jos olet vastaanottanut viallisen tuotteen tai haluat tehdä siitä valituksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Terveys- ja hygieniasyistä alusvaatteet, tutit, tuttipullot, imetystyynyt ja hiustarvikkeet ei voi palauttaa. Poikkeuksia tehdään imetysliivien palautuksille (jos on kokeiltu imetys pehmusteiden kanssa) ja uimapuvut (kokeiltu alusvaatteiden päällä).
Turvallisuussyistä palautusoikeus ei koske koottuja vaunuja ja auton istuimet. Sinulla on oikeus avata pakkaus ja tarkistaa esimerkiksi tuotteen väri. Jos olet epävarma palautusoikeuden voimassaolosta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Huomautus: Huomautus: Palautusmaksu on 8,95€, palutuskulu veloitetaan kuin palautus saapuu hyvityksen yhteydessä.
Jos pyydetään lisää palautus etikettejä, lisätään 8,95€ palautusmaksu.
Huomaa: Jos päätät lähettää palautuksesi muulla tavalla, olet siitä taloudellisesti vastuussa ja että lähetyksesi saapuu meille.
On okei palauttaa useampi kuin yksi tilaus samassa palautus paketissa. Muista vain lähettää mukana kaikki tilausnumerot paketin eri tilauksista. Silloin peritään vain yksi palautusmaksu.
Rekisteröi vaihdon digitaalisesti!
Sinulla on 30 päivän vaihto-oikeus kanssamme siitä hetkestä, kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme.
Tarjoamme ilmaisen koon vaihdon samalle tuotteelle, jos koko on saatavilla. Siinä tapauksessa emme peri ylimääräistä toimitusmaksua.
Jos haluamasi kokoa ei ole saatavilla, teet palautuksen ja teet uuden tilauksen itse toiseen tuotteen jota toivot. Tätä ei lasketa vaihdoksi, vaan siihen lisätään palautuskulu joka on 8,95€.
Kaikki tuotteet, jotka palautat meille, on pakattava vahingoittumattomaan alkuperäispakkaukseensa (esim. kenkälaatikko, muovipussi tai tuotelaatikko). Myös mahdolliset lisävarusteet ja ohjekirjat pitää olla mukana. Käytä alkuperäistä ulkopakkausta, jossa tilauksesi saapui kuin palautat tilauksen.
Huomaa, että palautus etikettiä ei saa liimata tai teipata tuotteen pakkaukseen (sisä pakkaukseen). Pestyjä, käytettyjä tai vaurioituneita esineitä ei hyväksytä palautuksessa. Jos olet vastaanottanut viallisen tuotteen tai haluat tehdä siitä valituksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Terveys- ja hygieniasyistä alusvaatteet, tutit, tuttipullot, imetystyynyt ja hiustarvikkeet ei saa palauttaa. Poikkeuksia tehdään imetysliivien vaihdolle (jos on kokeiltu imetys pehmusteiden kanssa) ja uimapuvut (kokeiltu alusvaatteiden päällä).
Turvallisuussyistä vaihto-oikeus ei koske koottuja rattaita ja auton istuimet. Sinulla on oikeus avata pakkauksen ja tarkistaa esimerkiksi tuotteen väri. Jos olet epävarma vaihto-oikeuden voimassaolosta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Huomaa: Jos päätät lähettää vaihto palautuksen muulla tavalla, kannat taloudellisen vastuun siitä, että lähetyksesi saapuu meille.
On okei palauttaa useampi kuin yksi tilaus samassa palautus paketissa. Muista vain lähettää mukana kaikki tilausnumerot paketin eri tilauksista. Silloin peritään vain yksi palautusmaksu. Lähetä myös palautus 30 päivän vaihtoajan sisällä.
Meiltä tuotteita ostettaessa on aina voimassa 14 päivän peruuttamisoikeus olevan kuluttajansuojalain mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ilmoittamalla siitä meille 14 päivän kuluessa tilatun tuotteen vastaanottamisesta (peruutusaika).
Huomautus: Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joissa tuotteen pakkaus on rikki tai ilman hintalappua.
Terveys- ja hygieniasyistä alusvaatteita, tutteja, tuttipulloja, imetyslappuja ja hiustarvikkeita ei voi palauttaa. Poikkeuksena on imetysliivien (jos olet kokeillut imetyspehmusteiden kanssa) ja uimahousujen (jotka on kokeiltu alusvaatteiden päällä) palautukset
Turvallisuussyistä peruuttamisoikeus ei koske kootuja rattaita ja turvaistuimia. Sinulla on oikeus avata pakkaus ja tarkistaa esimerkiksi tuotteen väri. Jos olet epävarma, koskeeko tuote peruuttamisoikeus, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kun peruutat ostoksesi ja rekisteröit palautuksesi digitaalisesti 14 päivän sisällä, tuotteesta maksamasi summa ja myös alkuperäinen toimituskulu
Hyvitys suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi peruuttamisoikeudesta. Lue lisää täältä.
Jos olet ostanut useamman tuotteen yhdessä ns. pakettitarjouksella tai “ota 3 maksa 2”- tarjouksella, on kaikki paketiin kuuluvat tuotteet palautettava samalla kertaa. Ei ole mahdollista palauttaa vain osaa pakettitarjouksen tuotteista.
Eri kokoon vaihtaminen on mahdollista. Otathan tässä tilanteessa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mikäli haluat reklamoida viallisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tarjouksessa, Tarjouksessa, jossa alennuksen saamiseen on ostoraja, et ole palauttaessasi tuotteen/tuotteita enää oikeutettu saamaan samaa alennusta, mikäli kokonaissumma jää ostoraja alapuolelle. Tällaisten ostojen palautuksissa alennusta ei enää sovelleta, jos palautusten jälkeen kokonaissumma jää ostorajan alapuolelle. Esimerkiksi tarjous on että sinun täytyy tehdä 100 € ostoksia jotta saat alennus 20€. Jos teet ostoksia 140 € ja saat alennuksen, mutta palautat sitten 50 € arvoiset tuotteet, alennusta ei enää sovelleta aiemmin tekemiin ostoksiin. Jos olet ostanut useita tuotteita ns. pakettitarjouksessa tai ota kolme, maksa kaksi, niin tällöin kaikki tuotteet on palautettavaa, yksittäisiä tuotteita ei ole mahdollista palauttaa, koska tämä on vain pakettitarjous.
Kaikki tuotteet, jotka palautetaan tulee olla hyvin pakattuina pusseissaan. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset merkkikohtaiset laput ovat edelleen kiinni tuotteessa. Huomioi myös että pakkaat niin, että alkuperäispakkaus ei vahingoitu matkalla.
Älä teippaa tai liimaa mitään alkuperäispakkausten päälle.
HUOM! Sinulla asiakkaana on vastuu vastuu siitä, että tuote palautuu meille. Ota ylös paketin seurantanumero ja pyydä palautuksesta kuitti.
Palautusosoite: Babyshop Norra Stigamovägen 4 556 50 Jönköping Ruotsi / Sverige
Heti kun palautuksesi on vastaanotettu varastollamme sekä tarkistettu ja hyväksytty, saat hyvityksen tuotteen hinnasta samaa maksutapaa käyttäen kuin mitä käytit tilausta tehdessäsi. Palautusten käsittelyaika on n. 5 arkivuorokautta siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
For returns outside of the EU you will need to fill out the commercial invoice, supplied with your order and attach to the outside of the parcel.
Please make sure to also add our Economic Operators Registration and Identification number (EORI) SE5566991542.
The number can be added anywhere on the commercial invoice.