Kontakt zum Babyshop-Kundenservice

Willkommen! Wir helfen dir gerne bei allen Fragen und Anliegen.

Hier ist etwas Info für dich bevor du uns kontaktierst:

Vielleicht findest du die passende Antwort sofort! Viele häufig gestellte Fragen werden auf unserer umfassenden FAQ-Seite beantwortet.

Du kannst auch unser Self-Service-Portal nutzen, um eine Retoure oder eine Reklamation anzumelden.

So erreichst du uns

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail.

E-Mail: support@babyshop.com

Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können, gib in deiner Nachricht bitte immer deine Bestellnummer an.

Unsere Erreichbarkeit & Antwortzeiten

Unser Kundenservice-Team ist Montag–Freitag von 07:00–16:00 Uhr (MEZ) erreichbar, außer an gesetzlichen Feiertagen.

Unser Ziel ist es, alle Anfragen innerhalb von 40 Geschäftsstunden zu beantworten.

Bitte beachte: Während großer Sale-Aktionen und an Feiertagen haben wir ein sehr hohes Anfrageaufkommen und unsere Antwortzeiten können länger als gewöhnlich sein. Wir bitten um deine Geduld und melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Nachdem du deine Nachricht gesendet hast

Wenn du innerhalb des angegebenen Zeitraums keine Antwort erhalten hast, überprüfe bitte den Spam- oder Junk-Ordner deines E-Mail-Postfachs.

Für eine zeitnahe Antwort bitten wir dich, nur eine Nachricht pro Anliegen zu senden. Das Senden mehrerer E-Mails zur selben Anfrage kann leider zu Verwirrung führen und unsere Antwort verzögern.

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