Lieferung

Welche Lieferzeiten und Versandkosten fallen für meine Bestellung an?

An der Kassa findest du sämtliche Lieferoptionen mit voraussichtlichen Lieferzeiten und Gebühren. Die angezeigten Alternativen basieren auf deiner Lieferadresse und dem Inhalt deines Warenkorbs.

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern in die folgenden Länder:

Aserbaidschan, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Griechenland, Indonesien, Irland, Island, Italien, Japan, Kanada, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Spanien, Südkorea, Tschechische Republik, Ungarn, USA, Vereinigtes Königreich, Ålandinseln

Für Kundenbestellungen in die USA

Aufgrund der neuen Zölle der aktuellen Regierung auf Importe aus verschiedenen Ländern wird deine Bestellung mit hoher Wahrscheinlichkeit von dieser Richtlinienänderung betroffen sein. Wenn Waren von Schweden in die USA versandt werden, aber in einem der betroffenen Länder hergestellt wurden, kann es erforderlich sein, dass du zusätzliche Steuern oder Gebühren zahlst, um dein Paket durch den Zoll zu bekommen. Der tatsächliche Zollsatz hängt von der spezifischen Produktklassifizierung gemäß der US International Trade Commission (USITC) ab. Verschiedene Produktkategorien werden mit unterschiedlichen Sätzen besteuert, sodass der genaue Zollsatz je nach Art der importierten Waren variiert.

Standardzollgebühren gelten weiterhin und basieren auf den oben genannten Klassifizierungen der USITC. Wir empfehlen unseren Kunden daher, sich selbst über die im gewählten Zielland geltenden Vorschriften zu informieren. In unserem Lieferbereich haben wir angegeben, dass alle Bestellungen aus Schweden versendet werden.

Wenn du keine Informationen über die Herkunft eines Produkts finden kannst, zögere nicht, unseren Kundenservice für Unterstützung zu kontaktieren.

Warum habe ich meine Produkte nicht in einem einzigen Paket erhalten?

Wir versuchen stets, die beste Verpackungslösung für deine Bestellung zu finden, während wir gleichzeitig zügige Lieferzeiten beibehalten möchten. Deine Bestellung kann daher in zwei oder mehr Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten versendet werden. Aus unserer Versandbestätigung geht hervor, ob deine Bestellung in verschiedene Pakete aufgeteilt werden musste.

Bitte beachte: Deine Pakete können zu unterschiedlichen Zeiten an der Abholstation ankommen. Wenn deine Bestellung direkt zu dir geliefert wird, können sie auch an zwei verschiedenen Tagen bei dir eintreffen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, wird eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer an deine E-Mail-Adresse gesendet. Du kannst dein Paket mit dieser Nummer auf der Webseite des Versanddienstleisters verfolgen, den du an der Kasse beim Aufgeben deiner Bestellung ausgewählt hast.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Deine Bestellung wird in unserem vollautomatisierten Lager bearbeitet. Aus diesem Grund und aus Sicherheitsgründen können nach Aufgabe der Bestellung keine Änderungen an der Adresse vorgenommen werden.

Wenn du jedoch Fragen zu deiner Rechnungs- oder Lieferadresse hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Können Rechnungs- und Lieferadresse in verschiedenen Ländern sein?

Aus Sicherheitsgründen können die Rechnungs- und Lieferadresse nicht in verschiedenen Ländern sein. Bitte beachte, dass eine Bestellungsaufgabe in diesem Fall nicht möglich sein wird.

Abgelehnte/nicht abgeholte Pakete

Wir behalten uns das Recht vor, Versand- und Verwaltungskosten für nicht abgeholte Pakete in Rechnung zu stellen. Die Gebühr wird von deiner Rückerstattung über die Zahlungsmethode abgezogen, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Wenn der Kaufbetrag niedriger ist als die Verwaltungs- und Versandgebühr, wird der Wert der Bestellung in Rechnung gestellt.

Wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest, hole bitte dein Paket ab und registriere eine normale Rücksendung über unser Retourenportal.

Bei einer falschen/unvollständigen Adresse, die zu einer Rücksendung an uns führt, wird die gleiche Gebühr erhoben. Bei Hauslieferungen werden normalerweise zwei Zustellversuche unternommen. Sollte das Paket danach an uns zurückgesandt werden, wird dir ebenfalls eine Gebühr berechnet.

Bitte beachte, dass wir deine Bestellung nicht erneut versenden können, sobald sie zurückgesendet wurde.

Unsere Verwaltungs- und Versandgebühren:

EU-Länder: 28 EUR

Dänemark: 250 DKK

Finnland: 23 EUR

Norwegen: 250 NOK

Schweden: 250 SEK

Großbritannien: 50 GBP

USA: 90 USD

Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Wir versenden alle Bestellungen aus der EU. Daher können Steuern und Gebühren anfallen, wenn du eine Bestellung in ein Land außerhalb der EU aufgibst. Wir empfehlen daher stets, dich für weitere Informationen beim örtlichen Zollamt zu informieren.

Wenn du von den Ålandinseln bestellst, ist die Mehrwertsteuer (MwSt.) nicht in unseren Produktpreisen enthalten. Du bezahlst die Mehrwertsteuer stattdessen bei der Abholung deines Pakets.

Kann ich steuerfrei (Tax Free) einkaufen?

Wir bieten kein steuerfreies Einkaufen (Tax Free) an.

< Back